Términos y condiciones
Vigente desde el 2 de noviembre de 2026
Quiénes somos
- Titular: Jair Enoes Gaspar Rezabala, SEVIRUM
- RUC: 1725129918001
- Dirección: Oficinas en Quito centro (Distrito Metropolitano de Quito). Atención preferencial en línea.
- Correo: [email protected]
- WhatsApp: +593 99 700 2675
Qué ofrecemos
Equipos, partes, repuestos y servicios informáticos. Muchos productos no están en una bodega propia: los compramos al distribuidor cuando tú los pides. Por eso la disponibilidad puede cambiar hasta que confirmemos tu pedido por escrito. El precio y las condiciones que te confirmamos por escrito no cambian.
Precios
Los precios están en dólares de Estados Unidos e incluyen IVA. Cuando un producto dice «Consultar», no es una oferta: te damos el valor y la disponibilidad por escrito. Si un precio publicado tiene un error evidente, te avisamos antes de procesar el pedido y puedes cancelarlo sin costo.
Cómo compras
- Pides una cotización o un pedido por WhatsApp o correo.
- Te confirmamos precio final, disponibilidad, envío y tiempo de entrega.
- Pagas por el medio que acordemos al confirmar. Nunca te pedimos datos de tarjeta por chat ni por correo.
- Compramos al distribuidor, si hace falta, y te entregamos.
El total que aceptas antes de pagar incluye impuestos y envío. No hay cobros ocultos.
Entrega
- Quito: unas 4 horas desde la confirmación, para productos disponibles. El envío cuesta 5 dólares.
- Otras provincias: alrededor de 24 horas. El costo del envío te lo indicamos en la cotización.
- Pedidos especiales (productos que se traen bajo pedido): hasta 35 días laborales. Te lo decimos antes de que pagues.
Los tiempos empiezan cuando el pago está confirmado y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como un retraso del transportista. Si cambian, te avisamos.
Comprobante
Emitimos nota de venta por cada compra.
Fotos y especificaciones
Las fotos y los datos técnicos vienen de fabricantes y distribuidores y pueden tener diferencias menores. Si lo que recibes no coincide con lo que pediste, aplica la política de reembolsos y garantía.
Servicios
Los servicios se prestan según el alcance que acordemos por escrito antes de empezar.
Uso del sitio
No uses el sitio para actividades ilegales, para entrar a sistemas o datos que no son tuyos ni para saturar el servicio. Las marcas y las fotos de terceros pertenecen a sus dueños.
Aceptación y tus derechos
Al enviar una solicitud de cotización o un pedido, o al comprar, confirmas que leíste y aceptas estos términos, la política de privacidad y la política de reembolsos y garantía. Te compartimos los enlaces antes de que pagues. Nada de lo que aquí se dice limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Ecuador. Para cualquier reclamo, escríbenos primero a [email protected] y buscamos una solución.